Сегодня качество предоставляемой услуги или продукта, а также достойный уровень клиент-сервиса стали уже не конкурентным преимуществом, а требованием рынка. При наличии должного уровня клиент остается доволен, в противном случае больше не обратиться в вашу компанию. Клиент ждет нечто большего, что сделает его лояльным. Это может быть мелочь, но мелочь запоминающаяся (от яркого, неординарного приветствия до маленького презента), которая напомнит клиенту, что именно с данной компанией ему было особо приятно взаимодействовать, и повлияет на его выбор в следующий раз.

Программы посвящены тому, как работать качественно и тому, как работать с удовольствием. Рутинные обязанности возможно совместить с уравновешенностью и доброжелательностью в течение всего рабочего дня! Благодаря улучшению клиент сервиса вы будете уметь расположить клиента к себе и своей компании, и при этом знать, как организовать работу так, чтобы успевать сделать больше. В результате сами сотрудники будут заботиться о качестве обслуживания и преданность клиентов компании гарантирована.

Выберите вашу программу:

«Сервис Премиум Класса»

«Customer service: лицом к клиенту»

«Я – Лицо компании!»

«Эффективная организация работы обслуживающего персонала»